Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit le cadre juridique applicable aux données personnelles (“informations personnelles identifiables” ou “informations”) collectées par Lumvios Limited, dont le siège social est situé au College House, 2e étage, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londres, HA4 7AE (“Adhitan”, “Société”, “nous” ou “notre”) et que vous nous communiquez (“Client” ou “utilisateur”). Pour vous permettre d’utiliser le site web (le “Service”), le traitement des données demeure une étape nécessaire pour se conformer, sans s’y limiter, à la loi sur la protection des données de 1998 (“DPA”) ainsi qu’au règlement général sur la protection des données (“RGPD”). La présente politique vise à répondre aux préoccupations des clients ou des utilisateurs concernant la confidentialité et la sécurité de leurs données et à souligner l’engagement de la société à mettre en place des garanties suffisantes en matière de protection de la confidentialité.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité car elle indique les modalités de collecte de données, l’usage des données et les possibilités de contrôle de l’utilisation de ces données.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité, y compris de modifier les finalités du traitement de vos données personnelles. Lorsque nous estimons qu’il est justifié de procéder à de telles modifications, la politique de confidentialité est mise à jour et publiée sur notre site web. En continuant à utiliser le site web, vous acceptez ces modifications. Dans l’hypothèse où nous apporterions des modifications matérielles ou substantielles à la présente politique de confidentialité, nous ferons preuve de diligence raisonnable dans la mise en œuvre de ces modifications. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous informer par courrier électronique, par notification sur le site web ou par d’autres canaux de communication convenus, dans la mesure du possible.

UTILISATION DES DONNÉES

Nous collectons et traitons les données dans le souci de fournir et de maintenir des services de qualité et de préserver et d’améliorer l’expérience des utilisateurs chez Adhitan.

Dès que l’utilisateur est connecté à son compte, Adhitan peut collecter les informations suivantes :

Un registre de toutes les communications internet et des détails des visites sur nos sites web.

Des informations techniques relatives à l’appareil, telles que l’identifiant de l’appareil et le navigateur utilisé pour accéder à nos sites web.

Les détails des transactions effectuées par l’intermédiaire du site, tels que les paiements.

Par exemple, nous communiquons avec nos employés par le biais d’appels, de courriels et de messages via le service de chat en direct.

Les informations relatives à la localisation, y compris l’adresse IP.

Toute information supplémentaire communiquée par l’intermédiaire du site web, par exemple dans les sections de commentaires ou dans les réponses aux quiz et aux questionnaires.

Certains tiers fournissent des services qui nous permettent de déterminer les transactions que nous pouvons accepter de la part des utilisateurs, en analysant leur mode de paiement et les appareils utilisés pour visiter notre site web. Cela permet de protéger à la fois les utilisateurs et la société. Ces services tiers effectuent des vérifications pour déterminer si l’appareil ou le mode de paiement choisi a déjà fait l’objet de transactions frauduleuses ou abusives, par exemple en cas d’usurpation d’identité ou de fraude à la carte de crédit.

STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données recueillies auprès des utilisateurs peuvent être transférées et stockées dans un centre situé en dehors de l’Espace économique européen (“EEE”). Elles peuvent également être traitées par du personnel extérieur à l’EEE qui travaille pour l’un de nos fournisseurs ou pour nous-mêmes. Il s’agit notamment du personnel chargé, entre autres, de l’exécution de votre commande, du traitement de vos données de paiement et de la fourniture de services d’assistance. En transmettant ses données personnelles, l’utilisateur accepte ce transfert, ainsi que le stockage et le traitement de ces données. Adhitan prendra toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que les données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Le traitement des données personnelles implique donc un transfert de données en dehors de l’EEE. À chaque transfert de données personnelles à des tiers en dehors de l’EEE, nous nous assurons d’un degré de protection similaire en mettant en œuvre au moins l’une des mesures de protection suivantes :

Nous ne transférons les données personnelles que vers des pays considérés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous veillons à ce qu’ils se conforment à des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne, qui garantissent aux données personnelles le même niveau de protection qu’en Europe.

Malheureusement, le transfert d’informations via internet n’est pas totalement sécurisé. En dépit de nos efforts pour préserver vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises à notre site ; tout transfert est effectué à vos risques et périls. Une fois les données personnelles reçues, nous appliquons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité afin d’empêcher toute tentative d’accès non autorisé.

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Nous pouvons conserver ces données plus longtemps si elles sont susceptibles de faire l’objet d’une action en justice ou si elles sont pertinentes pour un litige futur.

ACCÈS AUX INFORMATIONS

L’utilisateur a le droit de demander une copie des données individuelles le concernant qui font l’objet d’un traitement. Dans ce cas, Adhitan fournira les informations demandées immédiatement et, au plus tard, dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande valide. Toutefois, si une demande est infondée ou excessive, Adhitan est en droit de :

Facturer des frais raisonnables compte tenu des coûts administratifs liés à la fourniture de l’information.

Refuser de répondre.

Dans le cas où l’utilisateur doit rectifier ses données, Adhitan répondra dans un délai d’un mois et apportera les modifications appropriées.

Dans le cas où l’utilisateur souhaite rectifier ou demander une copie de ses données personnelles, il doit soumettre une demande indiquant les données auxquelles il souhaite avoir accès, accompagnée d’une preuve d’identité, à l’adresse suivante : [email protected].

Si l’utilisateur souhaite ne plus recevoir de messages publicitaires de notre part, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour respecter cette demande. Cela peut affecter l’éligibilité de l’utilisateur à certaines promotions.

PARTAGE ET DIFFUSION DES INFORMATIONS

Nous nous engageons à ne jamais vendre à qui que ce soit les données permettant d’identifier les utilisateurs personnellement. Nous n’enverrons des informations personnellement identifiables concernant l’utilisateur à d’autres sociétés ou personnes que dans les cas suivants :

Nous disposons du consentement de l’utilisateur pour partager ces informations.

Nous avons besoin de partager ces informations afin de fournir le service demandé par l’utilisateur.

Nous devons envoyer les informations à des entreprises qui travaillent pour le compte de notre société afin de fournir un service demandé par l’utilisateur. Nous sommes tenus de répondre à des ordonnances réglementaires ou judiciaires ou à des procédures légales.

Les actions effectuées par l’utilisateur sur notre site web enfreignent les conditions ou nos directives d’utilisation pour des services spécifiques.

Pour fournir les informations ou les services demandés, nous pouvons transférer ou stocker les données permettant de vous identifier personnellement sur des équipements informatiques ou dans des bureaux situés dans différents pays ou juridictions. Elles peuvent être gérées et traitées par notre société en interne selon nos besoins. Nous considérons qu’il y a consentement de la part de l’utilisateur.

Pour assurer un service de qualité, nous pouvons surveiller et enregistrer toute communication échangée avec l’entreprise, soit par écrit, soit par téléphone, soit par courrier électronique. Nous recommandons qu’à l’exception du nom et du nom d’utilisateur, l’utilisateur renonce à transmettre des données personnelles par courrier électronique. L’utilisateur transmet toute information à ses risques et périls.

DROIT APPLICABLE

La présente politique de confidentialité est régie par les lois du Royaume-Uni, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. L’utilisateur reconnaît la compétence exclusive des tribunaux pour toute action ou tout litige survenant entre les parties dans le cadre de la présente politique de confidentialité ou en rapport avec celle-ci.

Les lois du Royaume-Uni, à l’exclusion des règles de conflit de lois, régissent le présent accord et l’utilisation du site web. Le site web peut également être soumis à des lois locales, régionales, nationales ou internationales.

En utilisant Adhitan ou en nous contactant directement, l’utilisateur signifie qu’il accepte cette politique de confidentialité. En cas de désaccord avec cette politique de confidentialité, il est préférable de ne pas utiliser notre site web ou nos services. En continuant à utiliser le site web, en s’engageant directement avec nous ou en suivant la publication de modifications de cette politique de confidentialité qui n’affectent pas de manière significative l’utilisation ou la divulgation des données personnelles, l’utilisateur signifie qu’il accepte ces modifications.

COLLECTE DES DONNÉES

Nous pouvons collecter des informations personnelles identifiables (c’est-à-dire le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, la date de naissance et les détails de paiement) lorsque l’utilisateur soumet un formulaire de création de compte sur une plateforme (bureau ou mobile) contrôlée par Adhitan, remplit une demande d’information sur une plateforme (bureau ou mobile), nous envoie un courrier électronique ou nous écrit pour demander des informations, des services ou une assistance clientèle. L’utilisateur doit également créer un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques pour accéder à son compte et à nos services.

Nous pouvons également recevoir des données personnelles identifiables lorsque l’utilisateur utilise nos produits et services ou lorsqu’il s’adresse à nos partenaires commerciaux, telles que les données relatives au navigateur et aux cookies. De plus, nous pouvons également collecter l’adresse IP et des informations techniques relatives à l’appareil depuis lequel l’utilisateur accède à nos sites web. Nous ne recueillons aucune information personnelle identifiable lorsque l’utilisateur accède à notre site avant de se connecter ou d’envoyer le formulaire dans la rubrique “contactez-nous”. Nous n’utilisons les informations personnellement identifiables que pour répondre aux demandes d’information ou pour fournir des produits ou des services. Si l’utilisateur choisit de ne pas diffuser les informations demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir nos services.

Nous pouvons également contrôler l’utilisation faite de notre site web. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, le nombre de fois et les pages consultées, ainsi que le nom de domaine d’origine du service Internet fourni par l’utilisateur. Ces informations nous aident à établir un profil de nos clients. Certaines de ces données seront agrégées ou statistiques, de sorte que nous ne pourrons pas identifier l’utilisateur individuellement.

MARKETING

Adhitan se réserve le droit de traiter les données personnelles à des fins de marketing et, dans certaines circonstances, de les fournir à nos partenaires tiers pour le marketing des services d’Adhitan et des services des partenaires approuvés.

Nous demandons le consentement de nos clients lors de la création du compte. L’utilisateur peut choisir de ne pas recevoir de matériel marketing/promotionnel à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement du matériel promotionnel reçu ou en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected].

CONTACTS

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter

• par téléphone – +442045772647
• par e-mail – [email protected] 
• via ce lien: https://adhitan.com/reach-us